Pleiades

Bonjour, cette remarque est tout à fait juste nous sommes conscients que le format RTF dans lequel nous générons les rapports n'est ni le plus récent ni le plus léger qui soit ; mais notre planning de développement est plutôt bien rempli, et l'arrivée Lundi de Stéphane THIERS , ancien du CEP ARMINES...

Bonjour, peu de temps avant la mise en application de la RT2012, une nouvelle vient d'arriver : l’obligation d’utiliser des logiciels évalués par le ministère pour la réalisation du calcul réglementaire RT 2012 est repoussée au 1er juillet 2013 La page de référence (toujours la même) est ici Nous vo...

Bonjour, ahhh, les grands classiques de la chanson française, mais ne soyons pas nostalgiques... J'avoue qu'il est parfois difficile de retrouver le soleil dans Alcyone ; pour le retrouver, j'ai une petite technique : le positionnement en début ou fin de journée. En activant les ombres portées, le s...

Bonjour,
afin de de reproduire et résoudre votre problème, pouvez-vous nous envoyer votre projet Alcyone?

Vous pouvez envoyer un mail au support technique en cliquant sur le bouton "Contactez nous" dans le menu principal du site en haut de la fenêtre.

Bonjour, l'élément ' ORGANIQUES ' n'est pas un matériau mais un procédé, il sert à représenter les déchets organiques ; on peut retrouver dans de grandes familles de procédés qui sont utilisés dans le cycle de vie du bâtiment, soit lors de la production de déchets, soit dans la fabrication, le recyc...

Bonjour, effectivement, nous ne fournissons aucun support sur ce système, mais nous sommes heureux d'apprendre que des utilisateurs avertis arrivent à faire fonctionner nos logiciels sur ce système. :arrow: Si des réglages particuliers sont nécessaires avec Wine, nous vous serions reconnaissants de ...

Bonjour, nous avons effectivement modifié la façon dont les mise à jour sont effectuées et détectées depuis cette version, merci pour le retour d'info. Le programme d'installation devenant de plus en plus conséquent, nous allons tenter dans les mois qui viennent de mettre en place une mise à jour di...

Il peut arriver si vous avez installé Carnaval conjointement à Pleiades/Alcyone qu'un message de "DLL manquante" ou de "mauvaise image" de DLL vous empêche d'exécuter Alcyone ou plante Pleiades lors du passage à l'onglet Horizon ; vous remarquerez au passage que l'exécution de Ca...

Bonjour, ce message correspond à une erreur réseau, je ne peux pas vous aider à la résoudre sur le forum, les causes pouvant être très variées. Cependant, vous pouvez activer manuellement votre logiciel comme expliqué plus haut et sur le site de la documentation . J'espère qu'avant de reformater vot...

Bonjour, cela faisait un petit moment que l'on avait pas vu Olivir faire un petit tour chez nous :cry: cette visite fait plaisir :D ! Il semble que le moteur de la RT s'accomode mal de la saisie détaillée des parois du bâtiment effectuée par Alcyone ; on peut se retrouver également par la suite avec...

Bonjour, concernant les prévisions de l'offre de logiciel IZUBA énergies et sa tarification, les premières informations sont disponibles ici et seront détaillées rapidement. Ces informations vous permettront d'avoir une idée précise de ce qui va se faire, on retrouvera également les tarifs dégressif...

Bonjour, je ne vais répondre que sur le problème de l'activation ; ce problème survient lorsque la réponse du serveur d'activation n'est pas arrivée assez rapidement ou que la liaison entre notre site et le serveur d'activation n'a pu être effectuée. Nous avons rencontrés quelques problèmes sur notr...

Bonjour,
la compatibilité ascendante des projets est assurée et testée avec les versions précédentes, mais nous ne pouvons pas tester pour toutes les versions.

Un peu tard pour la réponse mais on la trouve dans la fenêtre de gestion des licences

Le fichier de définition de mise à jour sur notre site n'a pas été remplacé lors de la mise en ligne de la version 3.1.9, cette erreur est maintenant réparée :oops: Nous travaillons toujours sur l'identification du problème qui arrive chez certains utilisateurs pour les mises à jours par le logiciel...