problème de lancement Alcyone

[roussel]

Bonjour,
je suis étudiant dans une licence pro en maitrise des énergies et nous nous servons de pleiades+comfie.
Pléiade fonctionne parfaitement mais je ne peux pas lancer alcyone. J'ai ces messages d'erreur qui s'affichent. Le professeur et moi même n'arrivons pas à trouver la cause de ce problème.
J'ai plusieurs fois essayé d'installer le logiciel avec et sans anti-virus ou en utilisant cCleaner.
Je pense que le soucie vient de mon ordinateur car je suis le seul de la promo à avoir ce soucie.
j'ai un ordi portable DELL studio 1558 sous windows 7 4 GO de ram 64 bits i3.
Merci de votre aide et j'espère qu'il y a une solution.
Cordialement.

[Régis]

Bonjour,

Je vous invite à refaire l'installation du logiciel en tant qu'administrateur (clic droit sur l'exécutable d'installation et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur") après avoir préalablement fermé Alcyone et Pleiades.
Si le problème persiste, contactez nous au 04-67-18-62-20.

Cordialement.