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Auteur Message
 Sujet du message: Violation d'accès
MessagePublié: 20 Déc 2015 20:38 
Habitué

Inscrit le: 06 Mars 2013 09:03
Messages: 37
Bonjour,

Lors d'une sauvegarde d'un fichier xml, le logiciel émet l'erreur suivante :
Violation d'accès 0079431D (voir pièce jointe).

D'où provient l'erreur?

Merci d'avance,

Cordialement,


Pièces jointes:
Violation.png
Violation.png [ 15.28 Kio | Consulté 6729 fois ]
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 Sujet du message: Re: Violation d'accès
MessagePublié: 21 Déc 2015 12:12 
Administrateur
Avatar de l’utilisateur

Inscrit le: 21 Avr 2010 08:47
Messages: 3135
Localisation: IZUBA énergies
Pouvez-vous me transmettre la saisie Pleiades correspondante pour analyse ?


Régis Bacabara
Tel. support : +33 (0)4 67 18 62 20
mail : support@izuba.fr

IZUBA énergies
35 Rue Gine
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 Sujet du message: Re: Violation d'accès
MessagePublié: 11 Jan 2016 11:35 
Habitué

Inscrit le: 06 Mars 2013 09:03
Messages: 37
Voici les saisies avant et après travaux.

Serait-il possible de traiter ce problème relativement rapidement s'il vous plait, car cela ralenti fortement la réalisation de nos études.

Merci de votre compréhension,


Pièces jointes:
Description du fichier: Avant travaux
RTex - BN - LEBOEUF - Base.plp [570.39 Kio]
Téléchargé 259 fois
Description du fichier: Après travaux
RTex - BN - LEBOEUF - 0.PLP [570.42 Kio]
Téléchargé 245 fois
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 Sujet du message: Re: Violation d'accès
MessagePublié: 11 Jan 2016 15:50 
Administrateur
Avatar de l’utilisateur

Inscrit le: 21 Avr 2010 08:47
Messages: 3135
Localisation: IZUBA énergies
Sur la menuiserie "Bois - SV - PF<30% - SP" , c'est le signe inférieur dans le nom de la menuiserie qui provoque un bug.
Je vous invite donc à modifier le nom de cette menuiserie puis à relancer les calculs.
Nous ferons le nécessaire pour corriger cela dans les futures mises à jour du logiciel et vous demandons de nous excuser des désagréments occasionnés.


Régis Bacabara
Tel. support : +33 (0)4 67 18 62 20
mail : support@izuba.fr

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 Sujet du message: Re: Violation d'accès
MessagePublié: 11 Jan 2016 17:14 
Habitué

Inscrit le: 06 Mars 2013 09:03
Messages: 37
Merci pour votre rapidité,

Super service technique ! :D


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