Disparition des fenêtres sur la représentation 3D

[Cyril M]

Bonjour,

j'ai des fenêtres qui n’apparaissent pas dans la construction 3D. J'ai plusieurs bâtiments jusqu'à R+8 mais c'est le cas sur un seul de ces bâtiments.
Les menuiseries ne sont que la recopie du niveau précédent...
Quelqu'un aurait il une piste ? S'agit il d'un bug ?

Merci d'avance.

[Cyril M]

EDIT: en fait ce sont toutes les fenêtres des niveaux supérieurs qui semblent ne pas apparaître ?
Est ce que c'est juste un problème d'affichage et dans ce cas les menuiseries sont bien prises en compte dans le calcul ?

[Cyril M]

Personne pour m'aider ?

[Régis]

Bonjour,
Cela peut venir (entre autre) des faux plafond, d'une toiture qui descendrait plus bas que le niveau courant, ou d'une mauvaise affectation de la menuiserie.
Le mieux serait de nous envoyer le projet par mail au support directement.