Bug MAJ logiciel

Posez vos questions sur l'utilisation de la RT2012

Modérateurs : Stephane_T, Ludovic_B, Régis

Pierre-66
Habitué
Messages : 41
Inscription : 04 juin 2013 10:45

Bug MAJ logiciel

Message par Pierre-66 » 12 déc. 2014 10:01

Bonjour.

Ca fait une semaine que j'essais de mettre a jour le log mais ...
quelqu'un à le même problème ? ... et surtout la solution ?

A+
Pièces jointes
bug-maj.jpg
Certified European Passive House Consultant
B.E.T. ENERVILLA

Avatar de l’utilisateur
Régis
Administrateur
Messages : 5190
Inscription : 21 avr. 2010 08:47
Localisation : IZUBA énergies
Contact :

Re: Bug MAJ logiciel

Message par Régis » 12 déc. 2014 14:07

Cela est lié au fait qu'un fichier de la base de données Edibatec semble ouvert, la mise à jour ne peut donc pas se faire car se fichier doit être modifié.
La mise à jour du logiciel doit être faite avec Alcyone fermé (nous ajouterons une précision dans le prochaine version du logiciel pour bien le préciser).

Je vous propose d'arrêter et de redémarrer l'ordinateur, puis de relancer que Pleiades pour faire cette mise à jour.
Cela devrait résoudre ce problème.
Si le problème persiste, fermez Alcyone et Pleiades, téléchargez ici la dernière version du logiciel puis refaire intégralement l'installation.
Régis Bacabara
Tel. support : +33 (0)4 67 18 62 20
mail : support@izuba.fr

IZUBA énergies
35 Rue Gine
Ecoparc
34690 FABRÈGUES

Pierre-66
Habitué
Messages : 41
Inscription : 04 juin 2013 10:45

Re: Bug MAJ logiciel

Message par Pierre-66 » 12 déc. 2014 15:23

Bonjour.

Merci, je vais essayer.

Par contre, j'ai un autre bug mais celui la dans le log durant l'utilisation :

Je suis sur un projet ou le RDC est entièrement un sous-sol (garage semi enterré).
Je l'ai donc défini comme cela dans Alcyone et lors d'un "rechargement de la bibliothèque de Pleiades", je me rend compte que sans rien toucher, ce sous sol est repassé en VS dans Alcyone ...

Vérification en remettant en sous-sol non chauffé sous Alcyone, ensuite export dans Pleiades pour calcul RT ... et en vérifiant cette fois-ci dans Pleiades le contact sol, je me re-retrouve en VS alors que l'export de Alcyone est bien en sous-sol non chauffé.

Une idée de ce qui peu se passer ?
Merci ;)
Pièces jointes
bug1.jpg
bug2.jpg
bug3.jpg
Certified European Passive House Consultant
B.E.T. ENERVILLA

Avatar de l’utilisateur
Régis
Administrateur
Messages : 5190
Inscription : 21 avr. 2010 08:47
Localisation : IZUBA énergies
Contact :

Re: Bug MAJ logiciel

Message par Régis » 12 déc. 2014 16:11

Pouvez-vous me transmettre la saisie Alcyone correspondante pour analyse ?
Régis Bacabara
Tel. support : +33 (0)4 67 18 62 20
mail : support@izuba.fr

IZUBA énergies
35 Rue Gine
Ecoparc
34690 FABRÈGUES

Pierre-66
Habitué
Messages : 41
Inscription : 04 juin 2013 10:45

Re: Bug MAJ logiciel

Message par Pierre-66 » 17 déc. 2014 13:55

Bonjour.

La MAJ du logiciel a fonctionné en ne lançant pas Alcyone ;)

... par contre, le problème de vide sanitaire par default au lieu du sous-sol créé persiste, même après la MAJ ... à voir si d'autres ont eu la même chose sans s'en apercevoir où si c'est que chez moi.

Merci
Certified European Passive House Consultant
B.E.T. ENERVILLA

Répondre