Problème pour denrière mise à jour 3.5.3

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sebastien38
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Problème pour denrière mise à jour 3.5.3

Message par sebastien38 » 07 mai 2015 09:56

Bonjour,

j'ai voulu lancer la dernière mise à jour, mais le processus ne va pas à son terme (windows 8)

Après avoir cliqué sur oui à l'installation de la mise à jour et cliqué "check for update", Pléiades télécharge les fichiers de l'update (dossier d'application C:\Program File (x86)\IZUBA energies ; pas de proxy).

Mais ensuite la case "launch update" reste grisée, impossible de cliquer dessus.

Que dois-je faire ?

Merci beaucoup !

pierre yves
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Re: Problème pour denrière mise à jour 3.5.3

Message par pierre yves » 07 mai 2015 11:11

Alcyone est bien fermé??
Moi sa a bugé quand je l'ai fait, j'ai fermé l'apli et op c'était bon!

sebastien38
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Re: Problème pour denrière mise à jour 3.5.3

Message par sebastien38 » 07 mai 2015 13:28

Bonjour,

oui, oui il est bien fermé !

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Renaud
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Re: Problème pour denrière mise à jour 3.5.3

Message par Renaud » 07 mai 2015 13:34

C'est la première fois que l'on nous signale ce genre de problème.
Il n'y a vraiment plus de fichier en cours de téléchargement ?

Avez-vous essayé de redémarrer l'ordinateur ?

Si cela ne fonctionne pas après un redémarrage, vous pouvez télécharger la version complète dans la section téléchargement de notre site et l'installer par-dessus, cela revient au même.

Cordialement.
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sebastien38
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Re: Problème pour denrière mise à jour 3.5.3

Message par sebastien38 » 07 mai 2015 14:11

OK, je vais essayer ça, merci !

Pour info, j'ai déménagé de poste et donc réinstallé les licences juste avant de lancer la mise à jour, si ça peut vous éclairer sur un bug éventuel...

sebastien38
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Re: Problème pour denrière mise à jour 3.5.3

Message par sebastien38 » 07 mai 2015 15:33

Non, ça ne fonctionne pas après redémarrage. La capture d'écran en PJ.

Je vais tout réinstaller comme vous me l'avez dit, je pense !
Fichiers joints
maj pleiades.jpg

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