Perte de la bibliothèque et des projets anciens

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Eva
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Perte de la bibliothèque et des projets anciens

Message par Eva » 07 mai 2008 11:14

Bonjour,

Je n'ai pas utilisé Comfie Pleïades depuis un certain temps (plusieurs mois), et en l'ouvrant aujourd'hui, plus de bibliothèque (tous les éléments que j'avais créés n'apparaissent plus), et plus de projets (impossible de trouver où sont les anciens projets que j'avais déjà réalisés).
Existe t-il un archivage quelque part? Où peuvent être passés tous ces fichiers?

Merci d'avance

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Eduardo
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Message par Eduardo » 14 mai 2008 11:21

Bonjour,

Vos fichiers utilisateur (éléments de bibliothèque modifiés, projets, résultats) sont placés dans un dossier "Mes données Pleiades+Comfie", placé par défaut par le logiciel dans le dossier "Mes documents". Vérifiez le contenu de ce répertoire.

Une autre version du logiciel a-t-elle été installée ?

Avez-vous effectué une sauvegarde du dossier "Mes documents", que vous pourriez restaurer ?

N'hésitez pas à nous contacter en cas de problème.

cordialement,
Eduardo Serodio
Ingénieur énergéticien
Tel. support : +33 (0)4 67 18 62 20
courriel : support@izuba.fr

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34690 Fabrègues

Eva
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Message par Eva » 16 mai 2008 15:55

Merci,

Effectivement j'ai retrouvé mes anciens projets (j'ai plusieurs fichiers dans Mes documents: Comfie Pleïades et Mes données Pleïades+Comfie, et mes anciens projets étaient dans Comfie Pleïades/Mes Données Pleïades+Comfie).

Effectivement, j'avais fait plusieurs mises à jour du logiciel entre temps.

Cordialement,

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