Rapport de bug
Modérateurs : Stephane_T, Ludovic_B, Jean-Louis, Régis, Renaud
Rapport de bug
Bonjour,
Quand pléiades plante, le rapport de bug n'ouvre pas ma messagerie par défaut (outlook) qui est ma messagerie pro mais ma messagerie perso (Thunderbird). Est-ce qu'il serait possible de configurer l'envoi sur la messagerie par défaut ?
Merci
Quand pléiades plante, le rapport de bug n'ouvre pas ma messagerie par défaut (outlook) qui est ma messagerie pro mais ma messagerie perso (Thunderbird). Est-ce qu'il serait possible de configurer l'envoi sur la messagerie par défaut ?
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- Régis
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Re: Rapport de bug
Cette demande d'amélioration du logiciel a été transmise aux développeurs informatiques via le ticket 5160.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous en faire part.
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Régis Bacabara
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- olivir
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Re: Rapport de bug
Ah oui et pensez aussi à ceux qui virtualisent Windows.
Olivier Martinez ⋅ enerco.free.fr
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- Régis
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Re: Rapport de bug
C'est noté.
Régis Bacabara
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- Renaud
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Re: Rapport de bug
Bonjour,
Nous utilisons un composant externe pour gérer ce rapport de bug, il essaye d'abord d'envoyer directement le mail avec un serveur smtp interne, mais si la configuration du réseau ne le permet pas, il utilise le logiciel de mail défini par défaut dans Windows (via mapi et mailto si je rentre dans la technique).
Il n'y a malheureusement aucune option dans le composant pour sélectionner un logiciel par défaut. Vous devez le faire au niveau de Windows.
Cordialement.
Nous utilisons un composant externe pour gérer ce rapport de bug, il essaye d'abord d'envoyer directement le mail avec un serveur smtp interne, mais si la configuration du réseau ne le permet pas, il utilise le logiciel de mail défini par défaut dans Windows (via mapi et mailto si je rentre dans la technique).
Il n'y a malheureusement aucune option dans le composant pour sélectionner un logiciel par défaut. Vous devez le faire au niveau de Windows.
Cordialement.
Renaud Mikolášek
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- olivir
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Re: Rapport de bug
Bonjour Renaud,
Vous ne pourriez pas utiliser une option d'utilisation directe du SMTP sans passer par un client de messagerie ? On fournirait nos identifiants de connexion dans Configuration, par exemple. Plus de problème alors ni pour ceux qui virtualisent ni pour Caeli.
Vous ne pourriez pas utiliser une option d'utilisation directe du SMTP sans passer par un client de messagerie ? On fournirait nos identifiants de connexion dans Configuration, par exemple. Plus de problème alors ni pour ceux qui virtualisent ni pour Caeli.
Olivier Martinez ⋅ enerco.free.fr
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- Renaud
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Re: Rapport de bug
Il faut qu'on regarde. Le composant a pas mal d'options que nous n'avons pas encore explorées.
Renaud Mikolášek
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Re: Rapport de bug
Le problème est bien là, il n’envoie pas le mail depuis ma messagerie par défaut windows...Renaud a écrit : ↑09 janv. 2020 15:19 Bonjour,
Nous utilisons un composant externe pour gérer ce rapport de bug, il essaye d'abord d'envoyer directement le mail avec un serveur smtp interne, mais si la configuration du réseau ne le permet pas, il utilise le logiciel de mail défini par défaut dans Windows (via mapi et mailto si je rentre dans la technique).
Il n'y a malheureusement aucune option dans le composant pour sélectionner un logiciel par défaut. Vous devez le faire au niveau de Windows.
Cordialement.
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Re: Rapport de bug
Hello,
C'est un peu du chinois pour moi.
Quand vous dites
Je ne suis pas un total débutant mais les quelques fois où j'ai eu un plantage, je n'ai pas toujours envoyé le rapport de bug par thunderbird, pensant que l'envoi avait été fait par ailleurs (donc le serveur smtp interne).
C'est un peu du chinois pour moi.
Quand vous dites
que faut-il comprendre par "si la configuration ne le permet pas" ?serveur smtp interne, mais si la configuration du réseau ne le permet pas
Je ne suis pas un total débutant mais les quelques fois où j'ai eu un plantage, je n'ai pas toujours envoyé le rapport de bug par thunderbird, pensant que l'envoi avait été fait par ailleurs (donc le serveur smtp interne).
- Renaud
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Re: Rapport de bug
Bonjour,
Le composant a son propre serveur SMTP pour envoyer des mails.
Il essaie avec, si l'envoie échoue à cause de restrictions réseaux (firewall, proxy, ...), il essaye d'utiliser le logiciel de messagerie configuré dans Windows.
Dans la dernière version, nous avons rajouté la possibilité de sauvegarder le rapport de bug sous forme de fichier texte que vous pouvez envoyer vous-même avec la méthode de votre choix (webmail, etc...).
Dans tous les cas, si vous avez le temps, vous pouvez aussi nous envoyer la sauvegarde du projet, nous aurons plus de chance de trouver la cause.
En tout cas, depuis la mise en place de ce système nous avons corrigé pas loin d'une centaine de plantages (certains étaient mineurs, mais d'autres non, dans tous les cas, c'est quelque chose de pénible quand on saisi un projet).
Cordialement.
Le composant a son propre serveur SMTP pour envoyer des mails.
Il essaie avec, si l'envoie échoue à cause de restrictions réseaux (firewall, proxy, ...), il essaye d'utiliser le logiciel de messagerie configuré dans Windows.
Dans la dernière version, nous avons rajouté la possibilité de sauvegarder le rapport de bug sous forme de fichier texte que vous pouvez envoyer vous-même avec la méthode de votre choix (webmail, etc...).
Dans tous les cas, si vous avez le temps, vous pouvez aussi nous envoyer la sauvegarde du projet, nous aurons plus de chance de trouver la cause.
En tout cas, depuis la mise en place de ce système nous avons corrigé pas loin d'une centaine de plantages (certains étaient mineurs, mais d'autres non, dans tous les cas, c'est quelque chose de pénible quand on saisi un projet).
Cordialement.
Renaud Mikolášek
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- cottet_energie
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Re: Rapport de bug
Bonjour Renaud,
Dois-je comprendre que si Thunderbird s'ouvre, c'est que l'envoi par le serveur SMTP a échoué? Je serai plus vigilant à l'avenir.
- Renaud
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Re: Rapport de bug
Bonjour,
Oui, c'est cela.
Cordialement.
Oui, c'est cela.
Cordialement.
Renaud Mikolášek
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